Service Versprechen der Continentale 

Mit uns sind Sie rundum Premium versichert


Wenn es darauf ankommt, muss bei Ihrer Berufsunfähigkeitsversicherung Premium BU alles reibungslos funktionieren. Schließlich möchten Sie schnell an Ihr Geld, wenn Sie berufsunfähig werden. Und das wollen wir auch mit unserem einzigartigen Serviceversprechen einhalten. 

Unter Premium verstehen wir daher, Sie im Leistungsfall nicht allein zu lassen. Das beginnt schon damit, dass wir Sie beim Ausfüllen des Leistungsantrags unterstützen. 

 

Unser Serviceversprechen an Sie, zu Ihrer Premium-Vorsorge, geben wir Ihnen schriftlich mit Zertifikat. Darin sagen wir zu, im Leistungsfall folgende Servicegrundsätze einzuhalten:

Nach der Meldung der Berufs- oder Erwerbsunfähigkeit

  •   Tele-Support: Ihr Ansprechpartner bespricht den Leistungsantrag mit Ihnen am Telefon.
  •   Support-vor-Ort: Eine medizinische Fachkraft nimmt den Leistungsantrag persönlich bei Ihnen auf.
  •   Einer unserer Experten nimmt innerhalb von 48 Stunden Kontakt mit Ihnen auf.
  •   Notwendige Nachfragen werden gebündelt und alle eingehenden Unterlagen innerhalb von vier Wochen bearbeitet.
  •   Sie haben immer einen festen persönlichen Ansprechpartner.

Damals noch als Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit gegründet. Heute gehört sie zu den leistungsstärksten Lebensversicherern in Deutschland. Bereits seit 1892 entwickelt das Unternehmen innovative Lebensversicherungsprodukte.  
Heute hat der traditionsreiche Versicherer 723.000 Verträge und rund 696 Millionen Euro Beitragseinnahmen. Die Continentale bietet ein Höchstmaß an Sicherheit: Getragen vom Gedanken des Versicherungsvereins auf Gegenseitigkeit investiert die Continentale konsequent in sichere Kapitalanlagen.

Zertifikat Serviceversprechen Continentale Premium BU

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